Qu’est-ce qu’on vous répond lorsque vous parlez de vos services?

«Ah! C’est intéressant!», et la conversation ne va pas vraiment plus loin?

On vous pose plus de questions et on vous regarde avec des points d’interrogation dans les yeux?

Ou mieux. L’autre personne vous dit tout ce qu’elle croit savoir à propos de vos services, avec toute évidence une mauvaise compréhension et plusieurs idées fausses?

Peu importe le domaine dans lequel vous offrez vos services, vous avez probablement vécu votre propre version de ce que je décris ici.

Et c’est parce que vous n’êtes pas claire lorsque vous parlez de vos services.

Lorsque j’étais coach de vie, je disais à un certain moment (parmi les nombreux essais) que j’aidais les femmes à être dans leur puissance.

Ok, c’est inspirant, mais ce n’est pas vraiment concret.

Même si vous étiez photographe et que vous diriez faire des photos de mariage, ce ne serait pas suffisant. Il faut que ce soit plus précis et surtout plus attrayant.

Si vous ne communiquez pas clairement ce que vous offrez et comment vous aidez les gens, vous aurez de la difficulté à avoir des clientes ou elles ne continueront pas de faire affaire avec vous.

Voici quelques trucs pour mieux parler de vos services afin qu’on vous dise «oui!»:


1- Écoutez ce que vos clientes idéales vivent et ce qu’elles désirent vraiment.

Oubliez un instant comment vous vous voulez les aider et comment vous expliquez ce que vous faites, et écoutez ce que vos clientes idéales vivent et désirent. Faites des entrevues avec elles si ça peut vous aider et prenez des notes.

2- Pensez comme vos clientes idéales.

Demandez-vous à quoi pense votre cliente idéale en se réveillant le matin, à quoi elle pense lorsqu’elle s’en va au travail, à quoi elle pense avant de s’endormir le soir.

3- Parlez comme vos clientes idéales.

Utilisez leurs mots pour avoir plus d’impact, et ensuite ajoutez-y vos couleurs. Et surtout, ne regardez pas comment les autres dans votre domaine s’adressent à leurs clientes idéales, puisque vous êtes différente, et donc vous attirez des personnes différentes.

 

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